Seminář „KDYŽ NEŠTĚSTÍ ZASÁHNE ŠKOLU aneb mocná síla komunikace“

Bezpečná škola není škola, ve které nedochází k žádným incidentům nebo mimořádným událostem, ty postihnou dříve či později každou školu. Bezpečnou školou je škola, která na tyto nepříjemné a náročné situacemi umí bezprostředně reagovat a řešit je. Umíte to? Jste připraveni vy i vaši kolegové?

Zapátrejte ve své paměti, kdy jste ve škole, ve které pracujete, necítili bezpečně. Nemusí se jednat o rozsáhlý únik nebezpečné látky či požár, který by ohrožoval velkou část školy, jejích pracovníků a dětí či žáků. Mezi incidenty může patřit agresivní žák či rodič, který vás nebo jiné osoby ve škole napadá slovně. Velmi stresovou a nepříjemnou situaci může představovat také úmrtí někoho, kdo do školy docházel, ať už v rámci školní docházky či pracovně, a to i v případě, že k samotnému úmrtí došlo mimo prostory školy. I taková událost vyžaduje aktivaci „výhybky“ z běžného provozu školy. Jak byste se v těchto situacích cítili vy sami?

Na některé nepříjemné, stresové situace jsme se podívali s účastníky semináře optikou psychologických aspektů, které přinášejí, a vhodnou komunikační strategií, kterou vyžadují pro jejich úspěšné zvládnutí. Nejprve se lektoři ptali účastníků semináře, co obecně považují za nejnáročnější při řešení nejrůznějších mimořádných událostí a co je nejtěžší pro účastníky samotné, tedy pro ně osobně. Ať už jim byly při této otázce přiřazeny nejrůznější skupiny mimořádných událostí nebo incidentů, mezi nejčastější odpovědi všech účastníků patřily:

1. Přijmout realitu, tj. skutečnost, že se mimořádná událost či incident skutečně dějí teď a tady, před mým zrakem.
2. Zvládnout svoje emoce. Zkoncentrovat se. Práce sám se sebou.
3. Zvládnout nečekané reakce (svého okolí, zasažených osob)
4. Zajistit bezpečí. Nedělat zbytečné chyby či neublížit někomu ve své snaze pomoci.

Na těchto čtyřech problémech se shodli všechny tři skupiny účastníků seminářů konaných v různých termínech v měsíci duben a květen 2022. Pokud s jejich odpovědi souzníte, pak je tento seminář právě pro vás. Pokud vidíte jiné či další problémy, pak je seminář vedený psychology hasičského záchranného sboru ideálním místem, kde můžeme tyto další problémy otevřít.

V druhé části semináře byli přítomní účastníci seznámeni se způsoby psychohygieny a se způsobem poskytnutí první psychické pomoci. Účastníci si vyzkoušeli pět jednoduchých kroků pro zvládnutí vlastních emocí a stresu, kterými můžete pomoci sobě nebo i druhým ve svém okolí v těžkých nepříjemných situacích. Emoční první pomoc (ke stažení zde: Emoční první pomoc pro práci se stresem – Pět jednoduchých kroků ke snížení stresu a napětí (emotionaid.cz)) můžeme poskytnout vždy, když nadměrná stresová zátěž vede k akutní stresové reakci, ať už se bude jednat o aktivní nebo pasivní typ reakce, slouží také k samoregulaci, tj. zvládat vlastní stres.

Nedílnou součástí semináře byly také informace o způsobech vhodné komunikace v jednotlivých fázích řešení mimořádné události či jiného neštěstí, které má dopad na školu. V závěru byly účastníkům semináře poskytnuty důležité kontakty na bezplatné telefonní linky poskytující poradenství a pomoc v této oblasti lidského života, ale především byli účastníci seznámeni se způsobem vyžádání psychologické služby složek integrovaného záchranného systému, tedy psychologů a krizových interventů.

Poděkování za seznámení s poskytováním psychické pomoci patří kpt. PhDr. Evě Biedermmanové, psycholožce Hasičského záchranného sboru Středočeského kraje a kpt. Mgr. Danielovi Krejčímu, psychologovi Hasičského záchranného sboru Pardubického kraje. Jejich praktické zkušenosti činily semináře velmi přínosné a zajímavé nejen pro ředitele škol, ale také například pro školní psychology či učitele.

Neštěstí se nevyhýbají nikomu. Jsou přirozenou součástí života a je důležité naučit se je zvládnout, každou událost dobře uzavřít, umět se s ní vyrovnat a poučit se z ní, respektive umět se poučit z našeho způsobu prožívání neštěstí, a postupně posilovat svou vlastní odolnost vůči nim. Když začneme každý u sebe, můžeme následně pomáhat i druhým lidem kolem sebe.

V případě zájmu o uspořádání dalších termínů tohoto semináře či jeho pokračování formou workshopu zaměřeného více do praktických nácviků, jsme společně s lektorem připraveni reagovat na vaše potřeby. Více informací Vám poskytne Mgr. Šárka Nováková z odboru školství Krajského úřadu Pardubického kraje (sarka.novakova@pardubickykraj.cz).